製品に関するお問い合わせ

通信販売はしていないのですか？

大変申し訳ありませんが、現在当社は製品を問屋経由で販売しており、一般のお客様への直接販売は行っておりません。
あしからず、ご了承ください。

どこで作られた製品か教えて下さい。

原材料表示欄の製造所に製造所の名称と所在地が記載されています。
ただし、同一製品を2ヶ所以上の製造所で製造する場合には、賞味期限右に製造所固有記号（アルファベット）を記載しています。
製造所固有記号（アルファベット）についてはこちらをご確認ください。

ベビースターラーメンはどうやって作っているの？

ベビースターラーメンができるまでを下記に詳しく解説しています。

詳しくはこちら

おやつカンパニーの製品は何歳くらいから食べさせていいですか？

歯が生えて、自分の力で咀嚼ができましたら、お召し上がりいただくことが出来ます。
小さなお子様には塩分や油分が高めになっておりますのでお召し上がりいただく量を調整してください。
また、製品によっては、内容物の先端が鋭利になっている場合がございますので、ご注意ください。

ベビースターの袋裏面に「製品中に黒い粒が入っていることがあります」と書かれていますが、“黒い粒”とはどのようなものですか？

検品で取り切れない1～3ミリ程度の小さなサイズのコゲについて表示しております。
ベビースターをはじめとする麺形状のスナック菓子は、調味液で味付けしてからフライして製造しており、このフライ工程で発生した調味料のコゲを検品で取り除いていますが、検品で取り切れない場合もあるため表示しております。
原料に由来するもので、お召し上がりになられてもお身体に害のあるものではございませんが、ご不安な場合にはお客様相談室へお送りいただければ現品をお調べし、ご回答申し上げます。

商品に黒いものがついていました。

フライ工程で発生した調味料のコゲが製品に付着することがあり、検品で取り除くようにしていますが、取り切れずに混入してしまうこともございます。
原料に由来するもので、お召し上がりになられてもお身体に害のあるものではございませんが、ご不安な場合にはお客様相談室へお送りいただければ現品をお調べし、ご回答申し上げます。

賞味期限が切れたのですが食べても大丈夫ですか？

賞味期限は、未開封の状態で美味しくお召し上がりいただける期間として設定しております。
そのため、期限が切れてすぐ食べられなくなるというわけではございませんが、 風味が損なっている可能性もございますので、お召し上がりいただくことはお勧めできません。

パンスナック菓子商品のパッケージが膨らんでいますが大丈夫ですか？

内容物を保護するために、故意に製品を膨らませております。
安心してお召し上がり下さい。

ラーメン丸の容器が膨らんで（へこんでいる）いますが大丈夫ですか？

カップ内の空気が温度や気圧の変化などにより膨らんだ状態になっています。
賞味期限内であれは内容物に問題はございませんが、念のため、開封時に臭いなどを確認してからお召し上がり下さい。

開封後どのくらいの期間で食べきればいいですか？

一度開封されますと、吸湿が急速に進み、品質が損なわれる可能性が高い状態でございます。
開封後はなるべく早くお召し上がり下さい。

発売当時のベビースターと今のものの味は違うの？

1959年の発売以来、長年にわたって販売している「ベビースターラーメン（チキン）」は、少しずつ、味を変えています。
例えば、時代の志向に合わせて塩分を下げたり、原材料をより上質なものに変えたり・・・
少しずつの変化なので、ずっと食べ続けていただいているお客様は気付かないかもしれませんが、発売当時のものと現在のものとでは、かなり味がちがいます。

キャンペーンに関するお問い合わせ

ベビースターのグランドキャンペーンに応募したいが、300点ちょうどにならないです。

対象商品毎に応募マークの点数が異なりますので、組み合わせによって300点ちょうどにならない場合がございます。
申し訳ございませんが、その場合は、300点以上でご応募ください。

過去のブタメンキャンペーンの「当り券」が手元にあるのですが、どうしたらいいですか？

『もう1個プレゼント』の当り券引き換えは2012年8月末をもちまして終了とさせていただきました。
誠に申し訳ありませんが、現在はお引き換えすることが出来ません。あしからず、ご了承ください。

『ベビースターつめ合わせ丸プレゼントキャンペーン』の「当り券」が手元にあるのですが、どうしたらいいですか？

『ベビースターつめ合わせ丸プレゼントキャンペーン（2010年春実施）』、及び『ベビースターつめ合わせ丸プレゼントキャンペーン2（2012年春実施）』の当り券は、いずれもすでに最終引き換え期限を過ぎており、現在はお引き換えすることが出来ません。
あしからず、ご了承ください。

『裏ブタ「大当りマーク」でブタメン1箱もらっちゃおうキャンペーン』の「大当り」が手元にあるのですが、どうしたらいいですか？

『裏ブタ「大当りマーク」でブタメン1箱もらっちゃおうキャンペーン（2012年秋実施）』の大当り券は、
すでに最終引き換え期限を過ぎており、現在はお引き換えすることが出来ません。
あしからず、ご了承ください。

『商品マーク』とは何ですか？

当社内で一部製品ブランドを識別する為のマークです。
特定の製品ブランドを対象とした消費者キャンペーンを実施する際には、当該ブランドの『商品マーク』が応募マークとなる場合がございます。

『応募ハガキ』をダウンロードできませんが、どうしたらいいですか？

応募ハガキはPDF形式でご覧いただけます。
PDF形式のファイルをご覧頂くにはAdobe Reader（無料）が必要です。
応募ハガキの使用方法、Adobe Reader（無料）のダウンロードはこちらをご確認ください。

工場見学に関するお問い合わせ

工場見学をしたいんですが

工場見学再開のお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止のために休止しておりました、
おやつカンパニー久居工場見学を3月1日（月）より再開いたします。
新型コロナウイルス感染拡大防止策をとり、皆様に安心してご来場いただけるよう、努めてまいります。

＝新型コロナウイルス感染拡大防止対策について＝
ご来場の皆様の安全・衛生確保及び新型コロナウイルス感染拡大防止のため、以下の事項へのご理解とご協力をお願い申し上げます。
●見学時のマスク着用をお願いいたします。
●来場時の検温にご協力ください。
●実施日当日の受付時に、体調不良及び発熱が確認された方のご入場はご遠慮いただいております。

尚、今後の新型コロナウイルスの感染状況により、工場見学の実施を再度休止させていただく場合は、
改めて当ページでお知らせいたします。

ご来場の皆様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。

工場見学の詳細は、こちらをご覧ください。

その他

おやつカンパニーのホームページへリンクをはりたい！

ありがとうございます。
当社ホームページへのリンクにつきましては、
原則として全て承諾させて頂いていますが、事前に御一報頂ければ幸いです。
バナーは、下記をご利用ください。
ブログなどに貼付ける場合はバナー下のHTMLコードをコピーしてご利用下さい。

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尚、当社ホームページにはリンクページを設置しておりませんので、相互リンクについてはお断りさせて頂いています。その点はご了承ください。