「おやつタウン」は、（株）おやつタウンにより運営された施設であり、（株）おやつカンパニーの運営ではございません。
「おやつタウン」に関するご意見・お問い合わせ等は、（株）おやつタウンHP（https://oyatsu.town/）までお願いします。
誠に勝手ながら、８月１１日から８月１５日まで、夏季休業とさせていただきます。
期間中お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
８月１６日から通常通り営業いたします。
誠に恐れ入りますが、商品のお問合せ等につきましては８月１６日以降の平日、月曜日から金曜日の午前９時から午後５時までの間にお願い申し上げます。
また、期間中にお問合せフォームよりご連絡いただきました内容は、８月１６日以降に確認させていただき、順次お返事させていただきますことをご了承ください。
万一、品質に不具合がございましたら、恐れ入りますが、お求めの店名とお買い上げ日をご記入のうえ、
袋と現品を（株）おやつカンパニーお客様相談室までお送りください。
送料は弊社負担でお取替えさせていただきます。
（受付時間：祝日を除く月～金曜日9:00～17:00）
会社や製品に関するご質問に、お答えいたします。
質問をクリックすると答えが見れます。
大変申し訳ありませんが、現在当社は製品を問屋経由で販売しており、一般のお客様への直接販売は行っておりません。
あしからず、ご了承ください。
原材料表示欄の製造所に製造所の名称と所在地が記載されています。
ただし、同一製品を2ヶ所以上の製造所で製造する場合には、賞味期限右に製造所固有記号（アルファベット）を記載しています。
製造所固有記号（アルファベット）についてはこちらをご確認ください。
ベビースターラーメンができるまでを下記に詳しく解説しています。
詳しくはこちら歯が生えて、自分の力で咀嚼ができましたら、お召し上がりいただくことが出来ます。
小さなお子様には塩分や油分が高めになっておりますのでお召し上がりいただく量を調整してください。
また、製品によっては、内容物の先端が鋭利になっている場合がございますので、ご注意ください。
検品で取り切れない1～3ミリ程度の小さなサイズのコゲについて表示しております。
ベビースターをはじめとする麺形状のスナック菓子は、調味液で味付けしてからフライして製造しており、このフライ工程で発生した調味料のコゲを検品で取り除いていますが、検品で取り切れない場合もあるため表示しております。
原料に由来するもので、お召し上がりになられてもお身体に害のあるものではございませんが、ご不安な場合にはお客様相談室へお送りいただければ現品をお調べし、ご回答申し上げます。
フライ工程で発生した調味料のコゲが製品に付着することがあり、検品で取り除くようにしていますが、取り切れずに混入してしまうこともございます。
原料に由来するもので、お召し上がりになられてもお身体に害のあるものではございませんが、ご不安な場合にはお客様相談室へお送りいただければ現品をお調べし、ご回答申し上げます。
賞味期限は、未開封の状態で美味しくお召し上がりいただける期間として設定しております。
そのため、期限が切れてすぐ食べられなくなるというわけではございませんが、 風味が損なっている可能性もございますので、お召し上がりいただくことはお勧めできません。
内容物を保護するために、故意に製品を膨らませております。
安心してお召し上がり下さい。
カップ内の空気が温度や気圧の変化などにより膨らんだ状態になっています。
賞味期限内であれは内容物に問題はございませんが、念のため、開封時に臭いなどを確認してからお召し上がり下さい。
一度開封されますと、吸湿が急速に進み、品質が損なわれる可能性が高い状態でございます。
開封後はなるべく早くお召し上がり下さい。
1959年の発売以来、長年にわたって販売している「ベビースターラーメン（チキン）」は、少しずつ、味を変えています。
例えば、時代の志向に合わせて塩分を下げたり、原材料をより上質なものに変えたり・・・
少しずつの変化なので、ずっと食べ続けていただいているお客様は気付かないかもしれませんが、発売当時のものと現在のものとでは、かなり味がちがいます。
対象商品毎に応募マークの点数が異なりますので、組み合わせによって300点ちょうどにならない場合がございます。
申し訳ございませんが、その場合は、300点以上でご応募ください。
『もう1個プレゼント』の当り券引き換えは2012年8月末をもちまして終了とさせていただきました。
誠に申し訳ありませんが、現在はお引き換えすることが出来ません。あしからず、ご了承ください。
『ベビースターつめ合わせ丸プレゼントキャンペーン（2010年春実施）』、及び『ベビースターつめ合わせ丸プレゼントキャンペーン2（2012年春実施）』の当り券は、いずれもすでに最終引き換え期限を過ぎており、現在はお引き換えすることが出来ません。
あしからず、ご了承ください。
『裏ブタ「大当りマーク」でブタメン1箱もらっちゃおうキャンペーン（2012年秋実施）』の大当り券は、
すでに最終引き換え期限を過ぎており、現在はお引き換えすることが出来ません。
あしからず、ご了承ください。
当社内で一部製品ブランドを識別する為のマークです。
特定の製品ブランドを対象とした消費者キャンペーンを実施する際には、当該ブランドの『商品マーク』が応募マークとなる場合がございます。
応募ハガキはPDF形式でご覧いただけます。
PDF形式のファイルをご覧頂くにはAdobe Reader（無料）が必要です。
応募ハガキの使用方法、Adobe Reader（無料）のダウンロードはこちらをご確認ください。
工場見学再開のお知らせ
新型コロナウイルス感染拡大防止のために休止しておりました、
おやつカンパニー久居工場見学を3月1日（月）より再開いたします。
新型コロナウイルス感染拡大防止策をとり、皆様に安心してご来場いただけるよう、努めてまいります。
＝新型コロナウイルス感染拡大防止対策について＝
ご来場の皆様の安全・衛生確保及び新型コロナウイルス感染拡大防止のため、以下の事項へのご理解とご協力をお願い申し上げます。
●見学時のマスク着用をお願いいたします。
●来場時の検温にご協力ください。
●実施日当日の受付時に、体調不良及び発熱が確認された方のご入場はご遠慮いただいております。
尚、今後の新型コロナウイルスの感染状況により、工場見学の実施を再度休止させていただく場合は、
改めて当ページでお知らせいたします。
ご来場の皆様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。
工場見学の詳細は、こちらをご覧ください。
ありがとうございます。
当社ホームページへのリンクにつきましては、
原則として全て承諾させて頂いていますが、事前に御一報頂ければ幸いです。
バナーは、下記をご利用ください。
ブログなどに貼付ける場合はバナー下のHTMLコードをコピーしてご利用下さい。
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「よくあるご質問」に掲載のない内容につきましては、
お問い合わせフォームより受け付けいたしておりますので、ご利用ください。
